读者对象 本书主要目标市场是以商学、公共管理、卫生保健、教育、心理学和社会学为核心学科的院校在本科和研究生层次上提供的领导力课程。事先不需要学习经济或管理方面的任何课程。本书可以用于强调领导力的管理层培养课程,还可以提供增强领导能力的管理学或组织行为学课程,尤其突出应用和技能培养。 目标和本书特色 约翰·尼润伯格(John Nirenberg)在其专著《权力工具》(Power Tools)一书中,曾经提到过这样的问题:为什么很多优秀的学生学习了大量书本知识却很少能运用到现实生活或职业生涯中?更加令人感到不可思议的是,很多学生根本无法运用自己学过的知识,而且如果教材继续局限在理论概念方面,他们几乎无法培养自己的技能。因此,教材编写需要采取下一步行动,以便帮助学生培养运用知识和利用概念培养技能的能力。卢瑟尔(Lussier)在1988年就开始撰写管理学方面的书籍,早于曾提出技能培养和效果评估的AACSB和SCANS,帮助老师向学生传授概念应用和培养管理技能的知识。费弗(Pfeffer)和萨顿(Sutton)认为他们最为重要的研究成果为:人们更需要那些通过实践所学到的知识,而不是那些通过阅读、听说或思考得到的知识。1我们撰写本书的目的就是向学生提供在实践中学习的机会。 本书副标题反映了本书的最终目标,即理论、应用和技能培养。我们提供了整套方案来教授领导力理论和概念,通过深层思考来提高理论运用能力,并且培养学生的领导技能。下面是撰写本书的相关目标: ● 成为结合“三叉”式方法的唯一传统领导力教材。在概念基础上,明确区分出理论概念、理论应用和技能培养的不同涵义。课后题库中包含了关于这三种策略的各种问题。 ● 成为市场上最具有指导作用的领导力类书籍。我们提供各种附有指导策略的行为模型,用于处理各种领导职能。例如,怎样确定目标、给予奖励和提出指令、培训员工、解决冲突以及谈判等。 ● 尽量避免各种繁文缛节,通过介绍理论和调研发现来提供传统领导力理论的系统知识。 ● 利用概念来提高深层思考能力,提供多种高质量的应用材料。 ● 提供多种高质量的技能培养练习题,帮助学生培养在现实生活和职业生涯中能使用的各种领导技能。 ● 提供行为模型领导技能培训。 ● 运用视频教案,包括7个行为模型视频和11个视频案例。 ● 提供自我评估材料,较好地结合和说明正文中讨论过的重要概念。学生们首先在第2章测定自己的个性特点,然后在其他各章中评估其个性特点如何影响自己的领导潜力。 ● 提供灵活的教学计划,老师们可以自行设计课程,以便最大程度上满足学生的领导力培养的需求。整个学习包中还包括课程之外的更多材料,通过本书所提供的教辅资料,学生只需要这一本书即可,很大程度上降低了学习成本。 课程配置灵活 本书共分11个章节,在学习过程中可以使用其他材料。不过,本书包括了所有的传统问题,而且内容非常详细,另外还提供了很多应用方法和技能培养材料,因此一个学期内无法在课堂上全部讲授完。老师们可以根据教学需要灵活选择相应的内容来配置课程。 具体的竞争优势—— 教学方法的特点 “三叉”式方法 我们挑选领导力培养所需的课程资料。正如本书书名所暗示的,我们为课程提供平衡的“三叉”式教学方法。 ● 明确理解领导力的传统理论和概念,以及最新提出的领导力观点; ● 通过深入思考来运用领导力的概念; ● 培养领导技能。 “三叉”式方法在本书中非常明晰,而且将体现在教师的教案和测试题库中。 理论 领导力理论、调研、参考资料以及撰写风格。本书的写作初衷是提供最全面的传统领导力理论,在避免繁文缛节的前提下清楚地介绍各种理论和调研结果。本书参考了大量古典和现代引证,与其他教材书不同的是,本书并没有在正文内使用引证,以便避免干扰读者的思路和增加章节长度。如果读者希望了解引证内容的更多知识,他们可以参考本书后面的详细注释。这样,本书包括了所有的传统领导力主题,但是我们认为其写作风格非常生动,而且同其他类似丛书相比更加简洁易懂。 下面的特色可以用于支撑“三叉”式方法中的第一步——理论。 循序渐进的行为模型:除了领导力的传统理论之外,本书还包括各种行为模型,如何处理日常领导职能的各种措施,如怎样确定目标、给予奖励和提出指令、培训员工、解决冲突以及谈判等。 本章学习目标:每章开篇是本章的学习目标。该章结束时,学习目标将结合到本章小结中。 关键术语:关键术语将出现在每章的开头和末尾。每章大约给出15个最重要概念的明确解释,非常容易找到。 本章小结:每章小结将列出开头部分的学习目标,而且给出相应的答案。各章的最终学习目标是理解关键术语的涵义,要求学生们在每个定义的空白部分写出正确的关键术语。 复习和讨论题:这些题目要求学生回忆学习成果之外的其他知识,主要是督促学生思考和讨论正文中出现的概念。 产品支持网站:提供教学信息,学生可进行互动测验,测验他们对关键术语的理解,并观看视频。 测试题(理论及概念的评估理解)和教师参考书:测试题包括评定学生知识的传统题目,还可以包括学习成果及复习和讨论题目。教师参考书中包括所有复习和讨论题目的答案。 应用 本书的第二支“分叉”是帮助学生应用领导力的理论和概念,进而培养他们深入思考的相关技能。学生们可以通过使用下列方式来提高自己的应用技能。 开篇案例:每章开头首先介绍一名管理者及其所领导的组织,随后提出4~5个问题,以此增加学生的参与度。在整个章节中,学生们可以得到这些问题的答案,进而系统地了解这名管理者及其组织如何使用本书的概念创造机遇,以及通过制定决策解决问题。 信息追踪:本版的更新之处是在开篇案例中增加了信息追踪。学生使用信息追踪中快速而方便的搜索工具,仅仅在一个网站的数据库中就能找到相关的信息和分析性资料,该数据库包含每天都有更新的1500多万篇文章,而且时间可以追溯到20年前。 实践应用:每章都有大量的开放式问题,要求学生们解释如何把书本概念运用到他们的工作实践中。学生实践可以发生在当前、过去或暑假中,全职或兼职都可以。这些问题将帮助学生弥补理论和现实世界之间的差异。实践应用还可以包含在测试题目中,测评学生应用这些概念的能力。 回忆你的上级主管指派你完成的某项具体任务,确认这名主管在口头传达信息过程中使用和未使用哪些步骤。 概念应用:每章都包含一系列的“概念应用”主题框,要求学生运用具体简洁的例子来判定图示中的领导力概念。所有的可选答案都在教师的参考书中,并且附有简明的解释。此外,测试题目中也包括类似的问题,并带有明确的标注,帮助学生提高应用这些概念的能力。 领导层的管理角色 根据其领导角色划分下列15种行为。把恰当的字幕填写在每向前面的空白处。 人际角色 信息角色 决策角色 a. 名义领导 d. 监控者 g. 创业者 b. 领导者 e. 传播者 h. 故障处理者 c. 联络者 f. 代言人 i. 资源分派者 j. 谈判者 ___1. 领导者正在和两名发生口角的员工谈话。 ___2. 领导者与员工召开会议讨论新的企业政策。 ___3. 生产领导与维修人员讨论机器维修问题。 ___4. 领导者正在进行职位面试工作。 ___5. 销售领导为销售代表签署费用偿付形式。 ___6. 领导者与当地记者召开新闻发布会。 ___7. 领导者指派人员负责各种账目,并发给他们相关卷宗。 ___8. 下属人员向领导者提出升职要求。 ___9. 领导者在所有企业成员参加的特别会议上提出企业五年计划。 ___10. 领导者读取每日的电子邮件。 ___11. 领导者及其负责批准项目融资的管理人员讨论为该领导人办公室开发新软件。 ___12. 领导者在训斥两次迟到的员工。 ___13. 领导者参观另外一家企业如何制定工作日程。 ___14. 股票经纪机构的领导者派人修理电话以供经纪人使用。 ___15. 领导者指派员工为企业开发新的定制软件。 道德难题:本章的更新之处是增加了22个道德难题方框,每个框提供了课堂上讨论的道德问题,其中很多是现实中的企业所面临的真实情境。所有难题都包含了2~4个课堂讨论题。 管理层薪酬 正如我们讨论过的,管理层的管理技巧对企业成功具有直接影响,高层经理应该得到丰厚的薪酬;然而,如果没有高效率的CEO,企业每年就无法获得上百万美元的利润。他们应该得到自己创造的财富的一部分。《商业周刊》(2000)的薪酬调查显示,美国362家大型上市公司CEO的总年薪平均为1.24亿美元。 案例分析:每章复习题之后是另外一个真实的管理者及其组织案例。学生们可以学习到这些管理者如何应用该章中的领导力概念。每个案例之后是要求学生回答的问题,此外还提供了信息追踪网址,帮助学生深入调查这个组织。 视频案例:每章都有一个视频案例,学生可以了解领导者如何解决管理问题和利用相关机遇,进而提高自己概念应用的能力。11个视频案例中配有教师和学生需要的印刷材料,包括简短描述和深入思考问题。视频案例问题的答案都包含在教师的参考书中。 视频案例 艾美酒店:组织内的沟通 艾美是一家豪华酒店连锁公司,以每年向10万多名游客提供法式风格的欧洲之旅而闻名。艾美集团在全球56个国家中经营着130家酒店,其优质的服务声誉使得该集团成为全世界最著名的酒店品牌之一。 观看视频(11分钟) 在课堂上观看艾美酒店的视频或者登录。 阅读案例 对于副总经理鲍伯来说,沟通在管理艾美集团一流的运营中非常重要。他的工作涉及到通过正式或非正式渠道与部门经理、员工、来客、供应商和高级管理层进行沟通。这名副总经理很有风度,很快就以“行走管理”风格而出名,即每天步行检查整个酒店来监督运营和员工。 除了每天在检查中遇到员工之外,鲍伯还召开各种会议,要求各部门经理讨论自己的职责和安排,同时获得重要的回馈信息。在各次会议之间,员工使用各种沟通技巧进行协调,然后向副总经理汇报。尽管鲍伯承认技术基础上的沟通(如电子邮件和文字信息)很方便,同时也很重要,但他更倾向于面对面的沟通,因此他告诫下属员工不能用数码沟通替代人际互动。 鲍伯相信,良好的沟通是艾美获得成功的重要因素。沟通能力对于建立愉快的员工团队和提供优质服务都是必不可少的。此外,正如鲍伯所说,“愉快的员工将带来满意的顾客”。 思考题 1. 解释鲍伯如何使用口头信息传递过程。 2. 非文字沟通在艾美酒店有多重要?鲍伯主要依靠哪种类型的非文字沟通? 3. 可以怎样使用技术来改进组织沟通? 鲍伯是如何提高艾美酒店的沟通效率的? 题库(测评应用能力)和教师参考书:题库包括“实践应用”和“概念应用”问题。教师参考书中包括所有应用问题的详细答案。 技能培养 学习领导力和学会做领导的差异就在于技能的获得,这正是我们的第三支“分叉”。本书非常重视技能的培养问题,这样学生才可以运用他们学到的领导力理论和概念来提高他们的专业能力。 自测题:作为几项技能培养练习的组成部分包含在每一章节中。学生们将利用这些练习题来加强对自己的认识。测试题的完成和打分情况都附在正文中。学生在第2章测定他们的个性特点,然后在其他章节中测评其个性如何影响自己的领导情况。自我认知可以帮助学生了解自己是否能够和如何成为领导者。尽管自测题不能培养具体的技能,但它们是技能培养的重要基础。 政治行为的使用 选出最能描述你在工作中使用下列行为的反应,在每项陈述前面标出1~5这几个等级数字。 1 — 2 — 3 — 4 — 5 很少 有时候 经常 ___1. 我使用私人关系获得工作或升职。 ___2. 我努力查明各个组织部门的运行情况。 ___3. 我和当权者的穿衣风格一致,而且和他们具有同样的兴趣爱好。 ___4. 我有意识地寻找与高层管理者打交道的机会。 ___5. 如果高层管理提供给我一个升职机会,需要我迁到其他城市;即使不愿意,我也会痛快地答应。 ___6. 我和所有人相处融洽,即使是那些很难相处的人。 ___7. 我通过赞美其他人,使他们认为自己很重要。 ___8. 我乐于帮助其他人,同时接受他们的帮助,并给他们发送感谢信。 ___9. 我努力与自己的上司建立良好的工作关系。 ___10. 我征求自己的上司和其他人的建议。 ___11. 如果有人反对我,我仍然努力与此人维持积极的工作关系。 ___12. 我对其他人友善,态度积极。 ___13. 如果上司犯了错误,我从不会当众指出来。 ___14. 我的合作意识比竞争意识更强。 ___15. 我说实话。 ___16. 我避免在背后说上司或其他人的坏话。 ___17. 我努力让人们记住我的名字,并通过不断地介绍自己让他们记住我的面容。 ___18. 我请求满意的客户和了解我工作的人把我的业绩告知我的上司。 ___19. 我努力赢得比赛,并获得奖金、徽章或其他奖励。 ___20. 我把自己的业绩告诉高层经理和企业通讯部门。 为了确定你的总体政治行为方式,把你所选答案的20个数字加起来,其结果将在20至100之间。得分越高,你的行为政治性就越强。把你的得分放在下面的连续统一体中。 20 — 30 — 40 — 50 — 60 — 70 — 80 — 90 — 100 非政治性 政治性 为了确定你在四个领域中使用政治行为的情况,把下面问题中所选答案的数字加起来,然后除以问题的数量,这样就得到了每个领域的平均得分。 A.了解组织文化和权力控制者 问题1-5,总分: ,除以5等于: 。 B.建立融洽的工作关系,尤其是与自己的上司。 问题6-12,总分: ,除以7等于: 。 C.成为一名忠诚的团队成员。 问题13-16,总分: ,除以4等于: 。 D.获得认可。 问题17-20,总分: ,除以4等于: 。 题目A-D的平均得分越高,你使用的这种类型的政治行为就越多。你是否会平等地使用它们?或者有所选择? 角色扮演练习:每个案例之后附有相关的说明,要求学生在课堂上根据案例中的情况进行角色表演。通过这种模拟表演,学生们可以提高自己在处理领导情形下的相关技能。例如,学生们需要发表较为煽情的演讲,以便影响同事们进行改进,并且需要制定出简洁的企业计划,按照自己的意愿建立新的企业组织。 行为模型视频练习:共有7个行为模型视频案例来强化技能的培养。这些视频使用前面“理论”部分讨论过的行为模型,展示了领导者如何成功地解决常见的领导职能。学生们通过观看这些视频或使用它们完成技能培养练习,可以获得更深层次的知识。使用视频方面的相关要求详见教师参考书。 行为模型视频练习6-5 调解冲突决议 目标 观察和思考管理人员调解员工之间冲突矛盾的基本过程。 视频(6分钟)简介 这是视频6-4中广告公司员工冲突的继续,两名员工再次发生矛盾。部门经理彼得利用“调解冲突决议”(模型6-5)中的步骤来解决上述冲突。 注意:此处没有技能培养练习。 行为模型技能培训:通过在章节和行为模型视频中使用循序渐进模型,6个技能培训可以作为确定行为模型的一部分。整合分析研究总结出,行为模型技能培训在培养领导技巧方面很有效。例如,学生使用模型和其他人的回馈,通过在文中阅读冲突解决模型、在课堂上观看视频,然后完成技能培养练习来解决冲突。 行为模型技能培训 在行为模型技巧培养中,你需要完成下面三种行为: 1. 阅读本章中的“授权”部分(学习如何使用模型7-1)。 2. 观看行为模型视频1,“授权”。 3. 完成技能培养练习2(培养你的授权技能)。 为了进一步练习,在私人和职业生活中使用授权模型。 技能培养练习:每章后面大约有1~4项技能培养练习。我们使用术语技能练习,只是指代那些可以帮助学生们培养职业领导技能的各种练习。教师参考书中列出了27种行为,包括详细信息、时间安排、答案等等。这些练习共分三种基本类型。 ● 个人:学生们在课前或课堂上对练习问题作出自己的决定,然后在课堂讨论中相互陈述他们的答案,或者是由老师选择查阅被推荐的答案。 ● 小组/团队:学生讨论有关的材料,然后选择小组答案在课堂上作报告。 ● 角色扮演:学生们将阅读一个模型,然后有机会在角色扮演练习中使用这个模型来应用他们的领导力理论知识。 测试题(测评技能的培养情况)和教师的参考书:测试题中包括技能培养问题。教师参考书中附有正文中所有技能问题的详细答案,其中包括时间选择、信息资料、答案、统筹等,此外还解释了如何测试具体的技能培养练习,并提供了可以帮助学生准备考试的相关资料。 教辅材料 (注:相关资料请向圣智学习出版公司北京代表处申请,见本书后附“教辅材料申请表”) 《教师参考书附试题库》(Instructor s Manual with Test Bank,0-324-36183-1) (编者:Robert N. Lussier, Christopher F. Achua, and Ross Mecham, Virginia Polytechnic Institute and State University) 教师参考书和试题库主要用于补充本书的“三叉”教学方法:理论、应用和技能培养。对应着本书的所有章节,教师参考书包括以下内容:授课内容的详细提纲、实践应用的参考答案、复习题和讨论题的答案、概念应用的答案、案例和视频案例中问题的答案、视频使用指南以及技能培养练习的建议等。教师参考书讨论了学习本课程的方法,还概述了本书特色的使用情况。此外,参考书解释了如何使用长期小组培养团队领导技巧,同时提供了课程教学大纲的制作指导。 试题库包括800多道判断、多项选择和填空题。此外,本书作者还提供了专业问题来测试本书的三项内容——理论、应用和技能培养。 ExamView@软件(0-324-36184-X) 试题库中的所有题目都能在ExamView@中找到,这是一种方便使用的试题程序,可以在Windows和Macintosh操作系统中通过教师资源CD使用, PPT文件(PowerPointTM,0-324-36181-5) (编者:George Crawford, Clayton College & State University) PPT文件附在教师资料CD中,此外产品支持网站中也有这种文件,以便在课堂上更灵活地演示。 行为模型视频(Behavior Model Videos,0-324-36179-3) 这些视频主要用于强化文章中提出的技能培养,可以循序渐进地帮助学生学习如何处理常见的领导职能,如授予奖励、沟通、指导、解决冲突、授权和制定决策等。学生们通过观看这些视频或使用它们完成技能培养练习,可以获得更深层次的知识。使用视频方面的相关要求详见教师参考书。 视频案例(Video Cases,0-324-36179-3) 本书包括11个定制的视频案例,展示了真实的商业交易,其中的问题都是我们在正文中讨论到的。这些案例增加了课堂教学的多样化,可以激励学生更深入地学习组织、团队和领导知识。 教师资料CD-ROM(Instructor s Resource CD-ROM,0-324-182-3) 通过CD-ROM快速获得所有的教师辅助材料。 产品支持网站 专业的领导力网站可以提供广泛的在线支持。登录后可以直接下载辅助材料、获得互联网应用软件以及其他服务内容。 信息追踪学院版本 通过信息追踪学院版本,学生可以使用上千种学术期刊的文章库,例如《新闻周刊》、《财富》、《企业家》、《管理期刊》、《国家经济》等等。信息追踪是一种帮助学生获取在线调研技巧的重要渠道,而且可以保证其内容的学术性和可靠性。详细信息请登录 经济和企业资源中心 通过经济和企业资源中心(The Business & Company Resource Center,BCRC),你可以方便地使用完整的商业图书馆。BCRC是首要的商业调研工具,可以帮助你搜索上千种期刊、周刊、参考书、财务资料、工业报告、企业发展史等等。 ● 只要有互联网的地方就可以方便地使用BCRC,帮助学生在学校、家里或旅途中获得信息。 ● 对于学生来说,BCRC是便利的权威性调研工具,可以用于完成案例分析,准备课堂发言或讨论,制定商业计划书,或撰写学术论文。 ● 教师可以把BCRC当作在线课程使用,布置阅读或研究基础上的家庭作业,避免了因图书馆藏书量不足或印刷材料造成的不便。 经济和企业资源中心是《领导力》(第3版)可供选择的附加工具,相关资料请联系圣智北京代表处,或者访问网站。 创新之处 我们的目标是通过提供不但可以教授领导力、而且可以帮助学生成为领导者的教学特色,使得学生和教师在课堂上都能获得成功。下面是实现这个目标的特色方法: ● 本书中的“三叉”式教学方法,即理论、应用和技能培养相结合,以及测试题中对这三个领域的相应测评; ● 独特的技能培养材料,帮助学生们培养以后职业生涯中需要的领导技能; ● 独特的应用材料,培养深入思考技能; ● 最先进的视频组合,共有11个视频案例和7个行为模型视频; ● 灵活性——可以使用任何一种对你有益的方法。 第3版中的修订 本书第3版进行了彻底修订。 ● 尽管我们保留了个人、团队和组织部分的基本框架,但我们对第Ⅱ、Ⅲ部分的某些章节进行了重新组织。第Ⅱ部分中的第8章和第9章整合为一章,重新命名为“团队建设和自我管理团队”,这样全书就变成了11章。第Ⅲ部分的第11章——“战略领导、危机管理和变革”是全书的最后一章。 ● 参考书目从900多条增加到1100多条,反映了当前最新的理论和概念。 ● 一半以上的开篇案例和结束案例是全新的,而且保留案例的大部分都得到更新。开篇案例中增加了问题,其答案贯穿于整个章节。第2~11章的结束案例增加了累积式的问题,它们涉及到前面整合了相关概念的章节。 ● 每章的开篇案例中增加了新的信息追踪特色。 ● 每章增加了两个新的道德难题,并附有2~4道课堂讨论题,帮助学生思考道德问题,以及如何应对各种道德挑战。 ● 每章新增了三道自测题。 ● 新增了11个新的视频案例。 ● 新增了一个新的技能培养练习。 ● 所有章节都新增和更新了试题库中的问题和PPT幻灯片。 第1章 本章更新了“领导力的重要性”一节,删除了“定义领导力”一节中关于同级领导力和联合领导力的讨论。以前版本中的练习现在改为技能培养练习。 第2章 本章更新了“情商”一节,增加了对情商4个组成部分的深入讨论,并提出了4个全新的关键术语——自我认知、社会认知、自我管理和关系管理。“道德领导”一节得到进一步拓展,更新了自我测试题2-6——对2002年萨班斯-奥克斯利法案的解释,此外还增加了“成为一名道德的领导者”一节。 第3章 本章缩减了“领导力方格和“双高”型领导调研及贡献”中对行为领导力理论贡献的讨论。“过程激励”理论一节增加了对组织公民的简短讨论。 第4章 本章删除了“权力调研”一节,并缩减了“获得和丧失权力”一节。此外,本章新增了关系网络和谈判方面的自测题,以及新的技能培养练习4-1——影响技巧。 第5章 本章新增了自测题5-2——“你的个性与权变领导理论”,帮助学生们理解个性如何影响他们使用权变领导风格。 第6章 本章更新了大部分参考资料。 第7章 本章更名为“双向关系、从属与委托”,重点讨论领导者-下属关系及其对组织绩效的影响。部分章节和小节的名称也随之发生变化。此外,本章重新编写了“垂直双向联系(VDL)理论”、“领导-成员互换(LMX)理论”和“系统与网络”等小节。“从属关系”部分也进行了重新编写,此外还更改了学习目标5。本章新增了“从属关系”和“垂直双向联系理论”等关键术语,同时删除了“皮格马利翁效应”和“领导-成员交换理论”等关键术语。 第8章 本章整合了第2版中的第8章和第9章,同时更名为“团队建设和自我管理团队”。 第8章(第2版):“组织中团队的应用”部分进行了重新编写,增加了“高效团队的特征”一节。此外,“团队创造力”也进行了重新编写,属于“高效团队的特点”一节,而“创造力激励”成为高效团队的特点之一。该章删除了“高效团队决策的决定因素”一节,而“小组决策中的领导者角色”更名为“以领导为中心的方法和以团队为中心的方法”。本小节中对传统策略的讨论主要是指领导者为核心的策略。“会议领导技能”更名为“高效团队会议的领导技能”,并对团队效率提出了新的定义。“功能固化”作为关键术语已经被取消。 第9章(第2版):“理解自我管理”部分更名为“自我管理团队”;“高效自我管理团队的成功因素”更名为“自我管理团队的效率”;“团队发展阶段与领导力”一节被删除。团队发展阶段、团队形成阶段、团队规范阶段、团队表现阶段和团队中止阶段等关键术语都被取消。 第9章 本章是第2版本中的第10章。“魅力”部分的“个人意义”一节成为独立的部分,并移至本章的最前面,其中增加了“影响个人价值的因素”一节。“改革型领导和事务型领导的比较”进行了重新编写,增加了对詹姆斯·本斯(James McGregor Burns)和伯那德·巴斯(Bernard Bass)研究成果的讨论。本章的其他部分进行了些修订并编写新内容。 第10章 本章是第2版本中的第12章。之所以作出这种变化,是因为评审者建议调换第2版本中第11章和第12章的先后顺序。Z理论增加至“高绩效文化的特征”一节。在“作为文化创造人的领导”一节中,讨论“将奖励/激励与资源配置重新联合起来”时增加了新的例子。本章的其他部分也进行了稍微修订和编写,并增加了人口统计多样性和组织知识等新的关键术语。 第11章 本章现在成了全书的最后一章,其“战略领导”部分进行了重新编写,在“战略评估”一节之后增加了对“危机领导”部分的引入段落。“危机领导”部分也进行了重新编写,增加了真实危机的例子以及对高效管理模式的讨论。包括战略领导和公仆式领导,此外还包括第1版本中第10章的部分内容。危机领导是本章的新增内容。本章探讨的主要问题包括危机前计划、风险评估和危机管理。本章的其他部分也进行了些修订并编写新内容。 致谢 我首先要感谢纽黑文(New Haven)大学的朱迪·尼尔(Judi Neal),因为他对我的工作和本书的出版作出了很大贡献。朱迪向我推荐了《管理教育期刊》2中的一篇文章,该文与我的《企业内部人力关系:应用和技能培养》一书和其他同类书刊形成对比,从而间接地提醒我使用“三叉”式方法。由于这种方法在组织行为学课程“管理技能:它们如何联合起来?”中的重要作用,作家约翰·比格罗(John Bigelow)给予其非常高的学术评价。通过阅读约翰关于改进同类书刊内容的文章,我才真正认识到“三叉”式方法的真正含义。(感谢你,约翰)这种方法已经成功地运用在我的新书《管理基础:概念、应用和技能培养》(第5版)中,此书也是由美国西南大学出版的。该书“3个层次的分析”框架是朱迪的想法,她还编写了附录A,对此我感到无比荣幸和感激。 我还要感谢我的导师乔·柯曼(Joel Corman)先生,与我合著了不少出版物,在我从萨福克大学研究生毕业之后仍然不断给我指导和鼓励。 我希望所有使用本书的人都能像我一样从中获得传授知识的乐趣! 罗伯特·N.罗瑟尔 斯普林菲尔德学院 首先,我要感谢我的合著者鲍伯·罗瑟尔(Bob Lussier),他的友谊和支持曾给予我无尽的帮助和关怀。他非常善于激励别人,我永远感激他给我这个机会来参与撰写本书;其次,我要感谢我研究生期间的导师H.伊格.安索夫(H. Igor Ansoff)博士,他在三年期间内向我传授了战略管理和领导力方面的前沿理论。他在理论和实践工具方面的综合学科研究法可以帮助企业在瞬息万变的环境中取得成功,该方法在本书的“三叉”式方法中得到明显体现。 在此,我要特别感谢琳达·米得(Linda Meade)女士,她在本书的修订和印刷方面作出了突出贡献。此外,我还要感谢我的学校——弗吉尼亚学院给我安排时间来完成这个项目,以及那些时刻关心我的朋友和家人。 最后,鲍伯和我还要感谢编审团队的大力帮助。主编约翰·内拉伊(John Szilagyi)、营销经理若伯·布罗姆(Rob Bloom)、组稿编辑斯图亚特·亚力山大(Starratt Alexander)、审稿编辑詹姆斯·雷德(James Reidel)、文稿编辑莱斯李·考夫曼(Leslie Kauffman)、媒介开发编辑克瑞丝汀·米诺(Kristen Meere)和媒介生产编辑卡纹·沙弗(Karen Schaffer)都给予了本书大量指导、支持和专业协助,他们对本书的完成作出了无法估计的贡献。我们真诚感谢那些为本书质量的提高发挥重要作用的评审者。 克里斯托弗·F.阿川 弗吉尼亚学院 ??