《ERP系统原理和实施》 - 清华大学出版社第五事业部

目    录
第1章  概述	1
1.1  什么是ERP系统	2
1.1.1  ERP系统的定义	2
1.1.2  ERP系统的特点	5
1.2  ERP系统的演变	8
1.2.1  信息技术的发展和信息
系统应用范围的不断深化	9
1.2.2  CIM思想和CIMS
系统的实践	13
1.2.3  集成管理模式的思想	15
1.2.4  MRP和MRP II的演变	17
1.2.5  ERP系统出现的导火索	20
1.3  ERP系统的成本	22
1.3.1  ERP系统的显性成本	22
1.3.2  ERP系统的隐性成本	24
1.4  ERP系统的未来	27
1.4.1  ERP系统与ERP II系统	27
1.4.2  ERP系统与DSS系统	30
1.4.3  ERP系统与CRM系统	31
1.4.4  ERP系统与SCM系统	32
1.5  本章小结	33
1.6  思考和练习	33
第2章  企业资源和基础数据	35
2.1  企业资源和基础数据	36
2.2  物料、物料编码和物料属性	37
2.2.1  物料编码的作用和原则	38
2.2.2  物料属性和物料管理	39
2.3  物料清单	50
2.3.1  BOM的作用和特点	50
2.3.2  BOM的种类和输出格式	53
2.3.3  BOM的创建原则和
创建过程	58
2.4  工作中心和能力管理	59
2.4.1  工作中心的特点和确定原则	59
2.4.2  工作中心能力的度量和管理	60
2.5  提前期管理	61
2.6  工序和工艺路线	63
2.7  制造日历	64
2.8  其他基础数据	65
2.9  本章小结	66
2.10  思考和练习	66
第3章  主生产计划	68
3.1  概述	69
3.2  影响MPS的主要因素	70
3.2.1  生产类型因素	71
3.2.2  计划类因素	72
3.2.3  预测因素	73
3.2.4  订单因素	78
3.3  MPS的基本原理	79
3.3.1  MPS的时间基准	79
3.3.2  粗能力需求计划	82
3.3.3  MPS的编制过程	85
3.4  MPS的计算过程	86
3.4.1  基本数量概念	86
3.4.2  MPS的计算过程	87
3.4.3  一个MPS示例	89
3.5  小结	90
3.6  思考和练习	90
第4章  物料需求计划	93
4.1  概述	94
4.2  MRP工作原理	97
4.2.1  逐层计算原则	98
4.2.2  MRP的输入、处理和输出	98
4.2.3  MRP中的基本数量概念	99
4.2.4  MRP的运行方式	100
4.2.5  MRP的开环和闭环	101
4.3  低层码的作用	103
4.4  MRP的计算过程	104
4.5  本章小结	110
4.6  思考和练习	110
第5章  能力需求计划	111
5.1  概述	112
5.1.1  CRP的基本概念	112
5.1.2  CRP和RCCP	114
5.1.3  CRP的编制方式	115
5.2  CRP的输入数据	115
5.3  CRP的处理过程	116
5.3.1  CRP处理过程中的
关键环节	116
5.3.2  CRP的编制过程流程图	119
5.3.3  CRP编制示例	119
5.4  CRP的评价	126
5.5  本章小结	127
5.6  思考和练习	127
第6章  采购作业计划和控制	128
6.1  概述	129
6.2  采购作业流程	130
6.2.1  一般的采购作业流程	130
6.2.2  供应商管理	131
6.2.3  生成采购作业计划	133
6.2.4  询价和洽谈	134
6.2.5  采购订单	134
6.2.6  订单跟踪和到货验收	135
6.3  采购作业控制	136
6.4  库存管理和控制	137
6.4.1  库存的分类和作用	138
6.4.2  库存作业	138
6.4.3  库存量控制	140
6.4.4  库存管理策略	141
6.5  本章小结	142
6.6  思考和练习	142
第7章  生产作业计划和管理	143
7.1  概述	144
7.2  生产作业流程	145
7.2.1  生产作业流程图	146
7.2.2  生产作业计划	147
7.2.3  生产作业技术准备	147
7.2.4  生产任务和加工订单	149
7.2.5  作业排序和派工单	150
7.3  生产作业控制	151
7.3.1  生产作业监控和调度	152
7.3.2  生产作业数据采集	152
7.3.3  生产作业统计分析	154
7.4  本章小结	155
7.5  思考和练习	155
第8章  ERP系统的主要功能	156
8.1  行业标准中的ERP系统	157
8.2  权威机构对ERP系统
功能模块的认识	172
8.2.1  5功能域观点	172
8.2.2  18功能模块观点	175
8.2.3  13功能模块观点	177
8.3  SAP R/3系统的功能分析	178
8.3.1  生产计划与控制系统	179
8.3.2  销售和分销系统	181
8.3.3  物料管理系统	184
8.3.4  财务会计系统	185
8.3.5  管理会计系统	187
8.3.6  资产管理系统和
系统技术基础	188
8.4  国内典型的ERP系统
提供的功能	188
8.5  本章小结	190
8.6  思考和练习	190
第9章  ERP系统实施失败原因
和成功因素探究	191
9.1  ERP系统实施失败原因探究	192
9.1.1  思想认识误区类原因	192
9.1.2  产品和技术不成熟类原因	197
9.1.3  企业管理基础薄弱类原因	205
9.1.4  人员素质低下类原因	209
9.1.5  项目管理不善类原因	211
9.1.6  市场环境不健全类原因	216
9.2  ERP系统实施成功因素探究	218
9.2.1  Toni Somers和Klara Nelson
的调查研究结果	219
9.2.2  Jose Esteves Sousa和Joan 
Pastor Collado的研究结果	223
9.3  本章小结	226
9.4  思考和练习	226
第10章  实施方法论	227
10.1  概述	228
10.2  ERP系统的实施原则	229
10.3  ERP系统的实施战略	232
10.4  ERP系统的实施方法	233
10.4.1  ASAP法	233
10.4.2  11阶段实施法	235
10.4.3  里程碑实施法	238
10.5  本章小结	238
10.6  思考和练习	239
第11章  实施团队管理技术	240
11.1  概述	241
11.2  团队管理的基本原理	242
11.2.1  团队发展的阶段	242
11.2.2  团队的典型类型	244
11.2.3  高绩效团队的特征	245
11.2.4  团队成员的角色分析	246
11.2.5  规范团队行为的方式	249
11.3  实施团队中角色分析	249
11.3.1  管理类角色	249
11.3.2  实施技术类角色	252
11.3.3  支持类角色	253
11.4  本章小结	256
11.5  思考和练习	256
第12章  ERP系统的选型技术	257
12.1  概述	258
12.2  5s选型法	259
12.2.1  准备阶段	259
12.2.2  考察阶段	261
12.2.3  模拟阶段	262
12.2.4  招标阶段	263
12.2.5  决策阶段	264
12.3  PIECES方法	265
12.4  FACE方法	268
12.5  本章小结	271
12.6  思考和练习	271
第13章  ERP系统培训技术	272
13.1  概述	272
13.2  编写培训方案	273
13.2.1  培训方案的设计原则	274
13.2.2  制定培训计划	274
13.2.3  设置培训课程	276
13.2.4  建立培训评估系统	279
13.3  实施培训方案	284
13.3.1  培训前的动员	284
13.3.2  选择合适的培训方法	286
13.3.3  培训顾问的素质和风格	287
13.3.4  培训顾问的授课技巧	289
13.4  本章小结	292
13.5  思考和练习	292
第14章  业务流程再造技术	293
14.1  概述	294
14.2  BPR的基本原则	296
14.3  业务流程再造框架	299
14.4  BPR中的争论和技术难点	302
14.4.1  先BPR再ERP，还是先
ERP再BPR	302
14.4.2  流程识别	303
14.4.3  流程表示	305
14.4.4  业务流程设计与组织
设计之间的关系	308
14.5  本章小结	310
14.6  思考和练习	310
第15章  资源分类和编码技术	311
15.1  概述	311
15.2  分类、编码和标识技术	313
15.2.1  资源分类方法和技术	313
15.2.2  编制资源分类码方法
和技术	315
15.2.3  编制资源对象标识码
方法和技术	316
15.3  常见的企业资源编码方法	317
15.3.1  VUOSO零件分类
编码系统	317
15.3.2  OPITZ零件分类
编码系统	318
15.3.3  KK-3零件分类编码系统	319
15.3.4  JLBM-1零件分类
编码系统	321
15.3.5  WBS编码	323
15.3.6  企业资源编码体系示例	325
15.3.7  管理类资源分类
编码示例	326

15.4  本章小结	330
15.5  思考和练习本章小结	330
附录  ERP系统常用术语	331
参考文献	349